FAQ
1. ما هي أوقات التسليم المقدرة؟
2. ما هي خيارات الدفع المتاحة؟
3. كم من الوقت لدي لإرجاع منتج؟
4. كيف يمكنني طلب استرداد؟
5. كيف يمكنني الاتصال بكم إذا كانت لدي مشكلات في طلبي؟
6. ما هي أفضل طريقة لتتبع طلبي؟
7. كيف يمكنني معرفة الحجم الذي يناسبني؟
8. هل لديكم متاجر؟
9. كم تبلغ تكلفة الشحن؟
كيف يمكنني إجراء تغييرات على الحجم للأغراض التي اشتريتها عبر الإنترنت؟ .10
هل الدفع مؤمن؟ .11
لقد استلمت منتجًا معيبًا، ماذا يمكنني أن أفعل؟ .12
الإجابات
1. يتم تسليم طلبك إلى عنوانك خلال 2-7 أيام عمل بواسطة Mylerz. يرجى مراعاة أن عمليات التسليم قد تستغرق وقتًا أطول قليلاً في المناطق النائية. نظرًا لأن شركات النقل لا تعمل في العطلات الرسمية والعامة، سيتم التسليم في أول يوم عمل لاحق.
2. لدينا نوعان من طرق الدفع: الدفع عند التسليم وأيضًا الدفع بواسطة البطاقة.
3. لديك عادةً 2 يوم لإرجاع منتج من تاريخ الشراء.
4. لطلب استرداد، يمكنك اتباع الخطوات التالية:
5. يمكنك الاتصال بنا من خلال القنوات التالية إذا واجهت أي مشكلات في طلبك:
6. نعم، لدينا متاجر فعلية تقع في مدن مختلفة: مراكش (كار إيدن)؛ الدار البيضاء (مول المغرب، أنفا مول)؛ والرباط (مركز الرباط، شارع الرباط).
7. رسوم الشحن لجميع الطلبات هي 39 درهم.
8. نعم، لديك خيار التبادل خلال 7 أيام مفتوحة، حيث ستدفع 15 درهم.
9. تتم إدارة مدفوعاتك بواسطة المركز الإلكتروني للدفع بين البنوك (CMI)، الذي يوفر خدمة دفع مؤمنة تمامًا.
10. نعتذر بصدق إذا تلقيت منتجًا معيبًا. رضاك هو أولويتنا القصوى، ونريد حل هذه الحالة لك في أسرع وقت ممكن. إليك ما يمكنك فعله:
شكرا على الإشتراك!
تم تسجيل بريدك الإلكتروني
اللغة
